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Mesure d’audience

Avec votre accord, le CASI de Strasbourg mesure la fréquentation et l’utilisation de ce formulaire avec Google Analytics, par l’intermédiaire de Google Tag Manager, ainsi qu’avec Microsoft Clarity et Contentsquare, qui enregistrent votre visite pour pouvoir la rejouer : clics, défilements, déplacements et choix faits dans le formulaire. Ces outils déposent des cookies et transmettent des données de navigation à Google, à Microsoft et à Contentsquare, qui peuvent y accéder depuis des pays hors de l’Union européenne ; Microsoft peut aussi les utiliser pour son propre compte, notamment pour améliorer ses services et constituer des profils, le site lui signalant un refus de tout usage publicitaire.

Refuser n’a aucune incidence sur votre inscription. Votre choix est conservé six mois ; vous pourrez en changer à tout moment depuis « Gestion des cookies », en bas de page. En savoir plus sur vos données et les cookies

Informations légales

Données personnelles et cookies

Cette page explique quelles informations le formulaire d’inscription recueille, pourquoi, qui peut les consulter, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le CASI de Strasbourg, 8 rue de Koenigshoffen, 67000 Strasbourg (voir les mentions légales). Pour toute question sur vos données : inscriptions@casi-strasbourg.fr.

Données recueillies

DonnéesPersonnes concernées
Profil choisi, code postal, adresse e-mailToutes les demandes
Prénom, nom, date de naissanceSalarié(e) SNCF et Non salarié(e) SNCF
Raison socialeAssociation ou entreprise
Numéro CP, justificatif (bulletin de paie ou de pension) et sa natureSalarié(e) SNCF
Adresse IP, navigateur utilisé, date et heure de la demandeToutes les demandes

Les informations demandées selon votre profil sont toutes nécessaires à l’examen de votre demande : si l’une d’elles manque, le formulaire ne peut pas être envoyé. L’adresse IP, le navigateur, la date et l’heure sont enregistrés automatiquement lors de l’envoi.

Un numéro d’inscription est attribué à chaque demande. La case « Je confirme ne pas être salarié(e) de la SNCF » sert uniquement à autoriser l’envoi : elle n’est pas enregistrée par le CASI. Si vous avez accepté la mesure d’audience, Microsoft Clarity et Contentsquare enregistrent toutefois qu’elle a été cochée.

Finalités et bases légales

FinalitéBase légale
Instruire votre demande d’inscription, vous en accuser réception puis vous communiquer la réponse du CASI.Mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD)
Protéger le formulaire contre les envois automatisés et les abus : vérification anti-robot, limitation du nombre d’envois depuis une même adresse IP, signalement des adresses e-mail déjà inscrites.Intérêt légitime du CASI à sécuriser le service (article 6.1.f du RGPD)
Mesurer la fréquentation et l’utilisation du formulaire (Google Analytics, par l’intermédiaire de Google Tag Manager) et analyser la navigation sur ses pages au moyen de cartes de clics et d’enregistrements de visite rejouables (Microsoft Clarity et Contentsquare : pages affichées, clics, défilements, déplacements de la souris et choix faits d’un clic, comme le profil ou les cases cochées, texte des boutons et liens cliqués, erreurs techniques, type d’appareil et adresse IP, dont est déduite une localisation approximative ; le texte que vous tapez dans les champs est masqué dans les enregistrements).Votre consentement, seulement si vous l’avez donné (article 6.1.a du RGPD)

Chaque demande est examinée par le CASI de Strasbourg. Les données de votre demande ne sont ni vendues ni cédées, et le CASI ne les utilise pas à d’autres fins. Si vous acceptez la mesure d’audience, les données de navigation recueillies par Microsoft Clarity et Contentsquare, dont certains choix faits dans le formulaire comme le profil, peuvent en revanche être utilisées par ces sociétés pour leur propre compte, dans les limites décrites sous « Destinataires ».

Destinataires

Vos données sont destinées aux personnes du CASI de Strasbourg chargées des inscriptions. Des prestataires techniques les traitent pour le compte du CASI, dans la seule limite de leur mission, sauf mention contraire ci-dessous :

  • Microsoft Azure, qui héberge le serveur de l’application, sur lequel sont conservés la base de données et les justificatifs déposés ;
  • Resend, pour l’envoi des courriers électroniques (accusé de réception, notification au CASI) : adresse e-mail et contenu des messages ;
  • Cloudflare, qui achemine et protège le site : toutes les données échangées avec le site transitent par ses serveurs, y compris le contenu du formulaire et le justificatif. Lorsqu’elle est activée, sa vérification anti-robot Turnstile utilise en outre votre adresse IP et des données techniques du navigateur ;
  • Google, pour la mesure d’audience, uniquement si vous l’avez acceptée ;
  • Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, pour l’Union européenne), pour l’analyse de la navigation, uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience. Contrairement aux prestataires ci-dessus, Microsoft traite ces données en tant que responsable de traitement distinct du CASI, pour ses propres finalités, décrites dans sa déclaration de confidentialité : notamment fournir et améliorer ses services et, selon ses conditions d’utilisation, constituer des profils, y compris à des fins publicitaires. Le site transmet à Clarity un refus pour l’usage publicitaire ; selon Microsoft, les données ne sont alors pas partagées avec Microsoft Advertising.
  • Contentsquare (Content Square SAS, Paris), pour l’analyse de la navigation, uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience. Les données sont hébergées dans l’Union européenne (Irlande). Son contrat lui permet aussi de les utiliser, pour son propre compte, au développement de ses services et, si ce module est souscrit, à des études comparatives.

Transferts hors de l’Union européenne

Microsoft, Resend, Cloudflare et Google sont des groupes établis aux États-Unis : certaines données peuvent y être traitées. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD : la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 pour les entreprises adhérant au cadre de protection des données UE–États-Unis (liste officielle des entreprises adhérentes), ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission. Contentsquare, société française, héberge les données dans l’Union européenne, mais ses filiales et outils de support situés hors de l’Union peuvent y accéder, sous les mêmes garanties. Une copie des garanties applicables peut être obtenue sur demande à l’adresse inscriptions@casi-strasbourg.fr.

Durées de conservation

DonnéesDurée
Demande d’inscription, justificatif, adresse IP et navigateur enregistrés avec elle, copies des courriers électroniques envoyésLe temps nécessaire à l’instruction de la demande puis, si elle est acceptée, à la gestion de votre inscription
Tentatives d’envoi (adresse IP et heure)Prises en compte pendant quinze minutes pour limiter les envois répétés, puis supprimées automatiquement dans les minutes qui suivent
Cookie de confirmationQuinze minutes au plus ; supprimé dès l’affichage de la page de confirmation
Votre choix concernant la mesure d’audienceSix mois, après quoi la question vous est de nouveau posée
Cookies de mesure d’audience déposés sur ce site (_ga, _ga_…, _clck, _clsk, _cs_id, _cs_s, _cs_c)Treize mois au plus à compter de votre dernière visite
Cookies de Microsoft sur son domaine clarity.msDurée fixée par Microsoft, non publiée
Enregistrements de navigation (Microsoft Clarity)Trente jours chez Microsoft ; jusqu’à neuf mois pour les cartes de clics, les statistiques et certains enregistrements conservés plus longtemps
Données de navigation (Contentsquare)Treize mois au plus ; adresse IP trois jours ; enregistrements de visite un mois

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, ainsi que d’un droit à la limitation de leur traitement et à leur portabilité. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime du CASI, et retirer à tout moment votre accord à la mesure d’audience.

Pour exercer ces droits, écrivez au CASI de Strasbourg à l’adresse inscriptions@casi-strasbourg.fr ou par courrier au 8 rue de Koenigshoffen, 67000 Strasbourg. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une pièce justificative peut vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et traceurs

NomÉmetteur et finalitéDuréeAccord
casi_confirmationCe site : transmettre à la page de confirmation votre numéro d’inscription et votre adresse e-mail masquée15 minutes au plusNon requis (indispensable)
casi_consentementCe site, dans le stockage local du navigateur : mémoriser votre choix concernant la mesure d’audience6 moisNon requis (indispensable)
_gaGoogle Analytics : distinguer les visiteurs13 mois après la dernière visiteRequis
_ga_HJY3PZ416GGoogle Analytics : suivre l’état de la visite en cours13 mois après la dernière visiteRequis
_clckMicrosoft Clarity : distinguer les visiteurs1 an après la dernière visiteRequis
_clskMicrosoft Clarity : relier les pages vues au cours d’une même visite1 jourRequis
_cltkMicrosoft Clarity, dans le stockage de session du navigateur : distinguer les ongletsJusqu’à la fermeture de l’ongletRequis
CLID, MUID, ANONCHK, MR, SMMicrosoft, sur son domaine clarity.ms : cookies que Microsoft peut lire et, le cas échéant, déposer lors des échanges avec Clarity. Selon Microsoft, ils servent à reconnaître le navigateur sur ses sites et sur tous les sites qui utilisent Clarity, ainsi qu’à la publicité, à la mesure d’audience et au fonctionnement de ses services ; ce site refuse l’usage publicitaire auprès de ClarityFixée par Microsoft, non publiéeRequis
_cs_idContentsquare : distinguer les visiteurs13 moisRequis
_cs_sContentsquare : suivre la visite en cours30 minutes, prolongées à chaque actionRequis
_cs_cContentsquare : état du consentement propre à l’enregistrement des visites13 moisRequis
csAnalysisEventsPersisted, csPersisted, cs_verify_install_autoContentsquare, dans le stockage du navigateur : conserver les envois en attente et la vérification de son installationJusqu’à l’envoi, ou jusqu’à la fermeture de l’ongletRequis
_cs_optoutContentsquare, seulement après un retrait de votre accord : mémoriser votre refus, pour qu’il ne reprenne pas la collecte13 moisNon requis (mémorise votre refus)

Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity et Contentsquare ne sont chargés qu’après votre accord : aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé avant, et refuser n’a aucune incidence sur votre inscription. Si vous retirez votre accord, Clarity et Contentsquare sont arrêtés, et les traceurs qu’ils ont déposés sur ce site sont effacés aussitôt ; Contentsquare ne conserve que _cs_optout, qui mémorise votre refus. Les cookies que Microsoft dépose sur son propre domaine ne peuvent être supprimés que depuis les réglages de votre navigateur. Lorsque la vérification anti-robot est activée, Cloudflare Turnstile analyse des données techniques de votre navigateur pour distinguer une personne d’un programme automatisé : ce contrôle, indispensable à la sécurité du formulaire, ne sert pas à la mesure d’audience et ne requiert pas votre accord.

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